Devemos seguir o protocolo anexo.
Protocolo de Cancelamento de Sistemas e Serviços
Data e Prazo de Cancelamento
Conforme cláusulas de rescisão de nosso(s) contrato(s), a solicitação de cancelamento deve partir da contratante ou da contratada com prazo de 30 dias de antecedência, para possibilitar o cancelamento de serviços terceirizados em tempo viável, por parte da contratada.
A solicitação deve ser enviada por e-mail a fim de documentar a opção pelo contratante ou pela contratada.
Sempre será definida ao dia final do mês como data de cancelamento para melhor administração de datas e pagamentos pendentes.
Deve-se respeitar os contratos que finalizam antes de 1 ano, o qual não é permitido cancelamento.
Sobre os dados inseridos no sistema
Os dados inseridos no sistema são de propriedade do cliente e será disponibilizado um programa para acesso aos dados, este aplicativo permite a leitura das tabelas do banco de dados.
O nome das tabelas e dos campos é intuitivo, porém se houver qualquer dúvida sobre a nomenclatura, contate nosso suporte técnico ou envie e-mail para contato@ztech.inf.br.
O sistema a ser disponibilizado será o PDOXTool de distribuição gratuita.
No ato de liberação do programa de acesso ao banco de dados, os dados que ficarão com o usuário serão reconstruídos por ferramenta da ZTECH, que analisará as estruturas de dados e os dados, a fim de que a ZTECH entregue o sistema devidamente funcional ao contratante.
Necessidade de contratação de serviços ZTECH relacionados ao sistema rescindido
Em caso de necessidade de contratação de serviços de nossa empresa para eventual reinstalação de programa de acesso aos dados ou outros, serão cobrados valores de prestação de serviços baseado em nossa tabela de preços hora/homem (mínimo de 2 horas).